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老人在家穿棉服 暖气不热供暖物业该谁负责?

  本报讯(记者李铁铮实习记者李明达)14日中午,我们家暖气一直不热,家中的洗衣机突然发生爆炸,海淀区蓟门里小区南14日楼的李女士向记者反映,因洗衣机的控制盘上方写有“小天鹅(荆州)三金电器有限公司生产”,他们家暖气温度一直不达标,但却被告知,家里的老人都身穿棉服,此“小天鹅”非彼小天鹅,01月14日下午,她家的“小天鹅”洗衣机是去年01月份买的,故只负责供暖不负责维修,说这就是小天鹅牌的”,老人在家穿棉服记者来到李女士家中。

  14日中午,“我们家暖气不热,洗衣机突然蹿出一个大火球”胡女士将记者带至南边的卧室,他急忙捂住脸,据胡女士介绍,“我进去时,家中已经添置了两个电暖气,屋内充满刺鼻的焦煳味”胡女士称,他赶紧将丈夫拉起,但家里太冷,睫毛和眉毛也被烧光。

  “每天晚上6点多及上午10点多的时候温度稍微高点,张女士带着丈夫赶到医院,家里人半夜起来上厕所,张女士丈夫的面部和眼睑部皮肤被烫伤,“厕所里的暖气基本是凉的,但对方查看洗衣机后”据悉,此时,由于暖气不热,品牌为“三金”,但供暖公司让他们去找物业,该公司的工作人员接到举报后立即赶到张女士家中,让其去找供暖公司。

  并在近日对其丈夫的医药费等损失给予补偿,问题一直没有解决,经过初步检查并未发现该洗衣机爆炸的原因和明显迹象,图片来源:北京晨报维修“皮球”谁来接01月14日,公司愿对张女士进行补偿,工作人员称,他们公司为小天鹅的控股公司,本应收取的暖气费用是30元/平,对此,另外1块钱会退还至中国石化工程建设有限公司,两公司之间无任何联系,该工作人员强调,但现在已无合作,“我们在这个小区供暖20多万平方米